Die m3 management consulting GmbH ist durch erfolgsorientiertes Handeln und konsequentes Wachstum ständig auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern. Derzeit suchen wir auf folgenden Positionen Verstärkung für unser Team.
Wir bieten
Die Chance, unsere Kunden als Senior Consultant / Manager (m/w/d) bei spannenden Herausforderungen zu beraten und in der Lösungsumsetzung zu unterstützen.
Ihre Aufgabe
Als Senior Consultant / Manager (m/w/d) beraten Sie unsere Kunden umfassend in einem oder mehreren der folgenden Themenfelder:
- Beratung bei der Einführung oder Erweiterung von Kundensupportsystemen insbesondere Kundenmanagement- (CRM) und Abrechnungs- (Billing-) Lösungen bei Unternehmen im Telekommunikations- und Energieversorgerumfeld
- Prozessanalyse und -optimierung bei Kundenprozessen (Order Management, Billing-Prozesse
- Entwicklung von Lösungsarchitekturen mit dem Kunden (Anwendungssuiten/Cloudlösungen)
- Teilprojektleitung im Bereich IT-Strategieprojekten
Dabei erarbeiten Sie eigenständig oder gemeinsam in einem Team neue Lösungsansätze und entwickeln Strategien, um den nachhaltigen Projekterfolg zu gewährleisten. Sie wirken an der Weiterentwicklung vorhandener und an dem Aufbau neuer Kundenbeziehungen mit. Sie unterstützen bei Akquisitions-/Angebotsprozessen, sowie bei der weiteren Ausgestaltung von Beratungsinhalten. Je nach Beraterstufe übernehmen Sie Verantwortung für (Teil-)Projekte und Beratungsthemen.
Wir erwarten
Unserer Philosophie folgend begeistert es Sie, kundenspezifische Lösungen zu gestalten, die den Einklang von Organisation, Mensch und Technologie sicherstellen. Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im gesuchten Themenbereich und vorzugsweise in unseren Fokusbranchen der Netzindustrie (Energiewirtschaft, Telekommunikation).
Außerdem erfüllen Sie folgende Voraussetzungen bzw. verfügen über Kenntnisse, in mehreren der folgenden Themengebiete:
- Studium der Informatik (Wirtschafts-)
- Beratungstätigkeit im Bereich IT Management oder Softwareentwicklung mit Fokus auf die Bereiche Kundenmanagement- (CRM) und Abrechnungs-Lösungen von Telekommunikationsunternehmen oder Energieversorgern
- Erfahrungen im Bereich Prozessanalyse und -optimierung im Bereich BSS
- Branchenkenntnisse im Bereich Telekommunikation und/oder Energieversorger
- Analytische Fähigkeiten und Kreativität mit einem Gespür für die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden
- Kommunikationsgeschick, Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein
- Reisebereitschaft
- Optional: Kenntnisse von Telko Referenzarchitektur TM Forum Frameworx (eTOM) oder gängiger CRM-/Billing-Software bei Telko und EVU, z.B. Comarch, Amdocs, Netcracker. SAP
Sie überzeugen uns durch hervorragende analytische und konzeptionelle Fähigkeiten und begeistern durch Ihr strategisches sowie unternehmerisches Denken. Sehr gute Englischkenntnisse sowie ein sicheres Auftreten im internationalen Umfeld setzen wir voraus.
